Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым

Аналитическая информация о работе с обращениями граждан в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым в 4-м квартале 2017 года

Деятельность Госкомрегистра в период с 01.10.2017 по 31.12.2017 по организации работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», постановлением Совета министров Республики Крым от 27.06.2014 № 164 «Об утверждении Положения о Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым».
Общее количество поступивших в Госкомрегистр обращений в IV квартале 2017 года составило 16129, из них поступило:
- 11160 на телефоны «горячей» линии Госкомрегистра (69,2 %);
- 1820 на бумажном носителе (11,3 %);
- 362 на официальную электронную почту Госкомрегистра (2,2 %);
- 2290 в социальные сети (14,2 %);
- 497 на портал Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) (3,1 %).
Количество обращений граждан на бумажном носителе, поступивших в IV квартале 2017 года, увеличилось в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.
Увеличение количества письменных обращений граждан за отчетный период связано в первую очередь со вступлением в силу Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», введением Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), изменением с 01.01.2017 законодательства в учетно-регистрационной сфере.
Наиболее распространенные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, адресованных в адрес Госкомрегистра были связаны с:
- необходимостью переоформления прав собственности на недвижимое имущество в связи с принятием Республики Крым в Российскую Федерацию;
- разъяснением процедуры государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и осуществления государственного кадастрового учета объектов недвижимого имущества;
- производственным процессом Госкомрегистра, а именно системы работы по приему и выдаче документов;
- предоставлением сведений содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости;
- предоставлением копий архивных документов, принадлежащих ранее регистрационным службам органов юстиции Автономной Республики Крым и территориальным органам Государственного агентства земельных ресурсов Украины;
- упрощенной государственной регистрации прав на индивидуальное жилье (так называемой «Дачной амнистии») и земельные участки;
- оформлением прав на земельные доли (паи);
- предоставлением информации о реквизитах и размерах оплаты государственной пошлины за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- деятельностью подведомственного Госкомрегистру Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крым БТИ».
Для более полного обеспечения населения необходимой информацией по вопросам, относящимся к компетенции Госкомрегистра, а также в целях оперативности решения наиболее сложных вопросов, в соответствии с утвержденным графиком, сотрудники Госкомрегистра осуществляют прием граждан. Еженедельный приём граждан составляет порядка 300 человек.
Основная причина обращений граждан на личный прием к сотрудникам Госкомрегистра – это необходимость получения квалифицированной юридической помощи по вопросам осуществления государственного кадастрового учета и проведении государственной регистрации прав на объекты недвижимости.
В ходе личного приёма гражданам даются разъяснения действующего законодательства по вышеперечисленным вопросам.
В отдельных случаях предпринимаются необходимые меры непосредственно в ходе приёма, а именно в случае невозможности дать ответ при личном приеме гражданину предоставляется возможность написать письменное обращение, которое рассматривается в установленном законом порядке с направлением письменного ответа гражданину.
Последнее обновление: 17 января 2018, 17:15