В 3 квартале 2019 года специалисты call-центра Госкомрегистра обработали более 12 000 обращений граждан | Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым

Правительство Республики Крым
Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым
Новости
В 3 квартале 2019 года специалисты call-центра Госкомрегистра обработали более 12 000 обращений граждан

В 3 квартале 2019 года специалисты call-центра Госкомрегистра обработали более 12 000 обращений граждан

509 просмотров 22.10.2019

Около 82% от общего количества вопросов поступили по телефонам «горячей линии» комитета — более 10 000

В 3 квартале 2019 года специалисты call-центра Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым обработали более 12 000 обращений граждан.

Так, 82% от общего количества вопросов поступили по телефонам «горячей линии» комитета — более 10 000. В письменном виде заявители обратились в комитет 891 раз (7,2%), на официальную электронную почту ведомства — 480 (3,9%), 315 – через портал Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) (2,6 %), 232 – через социальные сети (1,9 %). В том числе 200 гражданам были даны устные разъяснения (1,6%).

«В третьем квартале текущего года по сравнению со вторым число обращений со стороны заявителей уменьшилось более чем на 6 000. Граждан продолжают интересовать вопросы, касающиеся разъяснения положений законов и иных нормативных правовых актов, порядка экстерриториальной подачи документов на регистрацию права собственности, причин решений о приостановлении в оформлении имущества, принятых специалистами комитета, порядка исправления технических ошибок в записях Единого госреестра недвижимости, получения сведений из ЕГРН и другое», — рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.

Карта сайта